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納期・注意事項

1. 納期は入金確認日（代引きは注文日）より２週間程度です。完成次第発送いたします。
2. 受注生産ならびに先着順につき、納期の指定は固くご遠慮下さい。
3. ご注文されたら、折り返し注文受領メールがサーバーより自動的にお客様へ送信されます。内容をご確認下さい。
4. 注文を受領次第、制作いたしますので、ご注文後の変更・修正はできません。商品の性格上、変更修正をご希望の場合は実費費用がかかります。
5. 【メール便免責】　発送後は一切の責を負いませんので、自己責任にてご利用下さい。
6. 資材メーカーの在庫状況により、お時間を要する場合がございます。ご了承下さい。

ご注文はフォームから

1. 各商品ページの注文フォームから、買い物かごをご利用ください。お申し込み直後に注文受領メールがお手元に届きますので、注文内容をご確認ください。
2. 万一、注文受領メールが届かない時は、アドレスのお間違いですので、再度フォームよりご注文下さい。なお迷惑メールフィルターで削除されていることもありますので、スパムフォルダ、削除フォルダもお確かめください。
3. メールアドレスは必ず連絡が取れる常用のPCメールアドレスをお使い下さい。携帯メールは連絡がとれない！発送通知メールが届かない！など、トラブルが頻発しております。

カートにまとめましょう

時々、ひとつずつ商品を注文される方がおられます。そのたびに住所や氏名を書き込まないといけないので、大変面倒ですね。商品をまとめると、注文書の記入が一回で済みますので、大変便利です♪

1. 各ページにある欲しい商品のフォーム（注文欄）へ品番や文字を書き込みます。
2. 「カートに入れる」を押します。
3. 買い物カゴの中身が出ます。
4. 注文画面へ進まず、「買い物を続ける」を押します。
5. 元のページへ戻ります。
6. 欲しい商品のページへ飛んで、商品のフォーム（注文欄）へ品番や文字を書き込みます。
7. これを繰り返すと、買い物カゴに商品が溜まります。
8. 買い物が終われば、各ページの上部にある「カートを見る」を押します。
9. 買った商品の一覧が出ますので、まとめてチェックして下さい。
10. 「注文画面」に進んで、必要事項を記入して下さい。

追加したら送料は？

1. いったん注文をされてから、買い忘れに気が付いて、また注文を追加される方も多いと思います。この場合、１回目の注文と２回目の注文の間の時間がさほど空いておらなければ、送料は１個口で済むよう当方でとりまとめ、送料がだぶらないよう精算いたします。
2. ただし納期は２回目の注文に合わせることをご了承下さい。また、１回目の商品の発送が終わるほど、時間が空いた場合は別口として取り扱います。

注文訂正と変更費用

1. 名入れ商品の性格上、ご注文後の変更には対応できません。くれぐれもお間違いのないようお願いします。
2. すぐ変更を申し込まれても、たいていはその時点でデータの制作とプリント出力までが終了しています。よってその分の費用が商品代金に加算されます。ご了承下さい。

発送案内メール送付

1. 商品発送と同時に、ヤマト運輸のお問い合せ番号を記載した発送案内メールを送信します。
2. 発送メールがお客様に届かないトラブルが多々あります。必ず連絡の取れる常用メールアドレスをご記入下さい。

メール便のトラブル！

1. 通常、宅急便より約１〜２日配送が遅れます。
2. 過去、「建物名の記載がない」「会社気付けだが、受取人が不明」「ポストに氏名が未記載」「ポストが複数あった」など、様々な理由でお届けできないというトラブルがありました。
   ★注文時の住所には、必ず部屋番号（集合住宅・事務所の場合）までご記入ください。
   ★ポストに氏名・室名が記載されていないと、宛先不明になります。ご注意！
3. 遺失等トラブルが発生しても一切当方は関知いたしません、自己責任にてご利用下さい。

返品・交換

1. 名入れ商品という性格上、お客様の事情による返品は受け付けかねます。万全の注意を払って制作しておりますが、万一、商品に瑕疵・誤植があった場合は、早急にメールにてご連絡下さい。責任をもって対処させていただきます。

フォームが使えない？

1. 当ショップの注文フォームは、ブラウザのクッキー（Webブラウザを通じて訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組み）がオンになっていないと使用できません。もしフォームをご利用できない場合は、こちらをご覧下さい。

ご注文オプション

領収書

1. 領収書ご要望の方は、買い物かごの「連絡事項」欄に、領収書希望の旨と必要な宛先をご記入下さい。
2. 発送時、商品に領収書を添付いたします。

おまけ・割り引き

1. ある程度、商品をまとめてを購入された方には、楽しいおまけをアドリブでつけております。ただし、おまけに関するご希望・ご指定は対応いたしかねますので、固くご遠慮下さいませ。
2. 法人、団体等で大量購入の場合は、お見積もりいたします。詳しくはお問い合せ下さい。

補足資料：クッキーを使えるようにする

当ショップの注文フォームは、ブラウザのクッキー（Webブラウザを通じて訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組み）がオンになっていないと使用できません。何らかの理由でオフになっていると、フォームが作動致しません。フォームから送信できない場合は、クッキーをオンにする必要があります。以下のFAQをお読み下さい。

重要！　Internet Explorer 6.0ご使用の方へ〜カゴが空っぽでは？

▼商品をカートに入れたあと、”カートの詳細表示・ご注文へ”に進んでも カゴの中身が空っぽではないですか？これは IE6.0の場合、初期設定でＣｏｏｋｉｅが使用不可に設定されているからです。
▼下記のように設定を変えてからお試しください。

1. [ツール]-[インターネットオプション]-[プライバシー]-[詳細設定]を選択する。
2. 「自動Cookie処理を上書きする」にチェックをつけて[OK]を押す。
3. 「常にセッションクッキー許可する」にチェックを入れる。
4. [ＯＫ]を押してウィンドウを閉じる 。
5. 念のためいったんIEを閉じて再度、立ち上げて下さい。これでフォームが使えます。

Netscape Communicator 4.x の場合

1. ［編集］メニューから、［設定］を選択します。
2. ［詳細］カテゴリをクリックします。
3. ラジオボタンの中から、［すべての cookie を受け付ける］を選択します。

Internet Explorer 4.x の場合

1. ［表示］メニューから［インターネットオプション］を選択します。
2. ［詳細設定］カテゴリを選択します。
3. ［セキュリティ］項目の［Cookie］のラジオボタンの中から、［常にCookieを受け入れる］を選択します。

Internet Explorer 5.xの場合

1. ［ツール］メニューから［インターネットオプション］を選択します。
2. ［セキュリティ］カテゴリを選択します。
3. ［レベルのカスタマイズ］ボタンを押します。
4. ［Cookie］項目の［コンピュータに保存されているCookieの使用許可］のラジオボタンの中から、［有効にする］を選択し、さらに、［セッションごとのCookieの使用許可］のラジオボタンの中から、［有効にする］を選択します。